Nápověda a FAQ k předběžnému oznámení Smart Border Austria
Nejčastější dotazy k Rollender Korridor, řízení Transit – Eingang a vyřízení přes smartborder.at. Nenašli jste odpověď? Napište nám.
Co je Smart Border Austria?
Smart Border Austria je program rakouského ministerstva financí, který nahrazuje papírový Laufzettel na vorarlberské hranici se Švýcarskem a Lichtenštejnskem elektronickým předběžným oznámením. Přechod hranice se zaznamenává digitálně, potvrzení přicházejí jako PDF. Platí na šesti pohraničních celních úřadech ve Vorarlbersku — Höchst, Lustenau, Hohenems, Mäder, Meiningen, Tisis — a pro Transit – Eingang navíc v Pfunds (Tyrolsko).
Co se stane, až Laufzettel skončí?
Podle BMF končí řízení s Laufzettel pravděpodobně 15. září 2026. Celní úřad Wolfurt tím ztrácí roli centrálního místa pro výjezdy směrem do Švýcarska. Bez platného digitálního předběžného oznámení bude vozidlo na pohraničním celním úřadu odmítnuto. Místo jízdy do Wolfurtu podáte oznámení předem. Potvrzení máte dřív, než řidič dorazí k hranici.
Kdo podává předběžné oznámení?
KikoSpace AG (Zolli) je u rakouské celní správy registrována jako deklarant pro Smart Border Austria a napojení na Korridormodul si postavila sama. Předběžné oznámení podáváme vaším jménem: dopravcem je vždy vaše firma — s EORI nebo s názvem a adresou. Každé oznámení kontroluje operátor Zolli, než odejde na celní úřad.
Jaká řízení nabízíte?
Dvě: Rollender Korridor – Ausgang (SBR) pro kamiony opouštějící Rakousko koridorem směrem do Švýcarska a Transit – Eingang (SBT) pro tranzitní řízení vstupující do Rakouska. Obě řízení Warenort — Warenort Korridor – Eingang (SBE) a Warenort Korridor – Ausgang (SBA) — se připravují a přes smartborder.at je zatím nelze rezervovat.
Co je JRN?
Číslo Journey (JRN) pochází ze švýcarského přepravního oznámení v systému Passar (DTS) a má až 12 znaků. Je potřeba jen u Rollender Korridor; u řízení Transit – Eingang odpadá.
Co je MRN?
MRN je 18místná referenční značka celního prohlášení, například 26DE485130012345A7. U Rollender Korridor uvádíte MRN vývozního prohlášení (prohlášení), u Transit – Eingang MRN tranzitního prohlášení — ve formuláři jedno na řádek.
EORI, nebo název a adresa?
Buď — anebo. Má-li vaše firma číslo EORI, uveďte jen to; jinak název a adresu. Obojí najednou nelze. Údaj se uloží do profilu firmy a příště se předvyplní.
Jak dlouho platí předběžné oznámení?
U Rollender Korridor musí být případ využit do 120 hodin od předběžného oznámení. Poté vyprší a v účtu se zobrazí jako vypršený. Na jízdu je pak potřeba nové předběžné oznámení.
Musí se TES vézt vytištěný?
Ano. Transit-Eingangsschein (TES) je nutné vézt ve vytištěné podobě. Vytiskněte PDF z případu a předejte je řidiči. U Rollender Korridor stačí odkaz pro řidiče v mobilu.
Co dostane řidič?
Krátký odkaz (smartborder.at/cs/t/…), který otevře v mobilu bez přihlašovacích údajů: stav, potvrzení a hlášení příjezdu. Odkaz pošlete z případu přes WhatsApp nebo e-mailem; platí 30 dní.
Jak nahlásím příjezd?
Přes hlášení příjezdu v odkazu pro řidiče nebo v případu ve vašem účtu — příjezd lze zadat i předem. Na pohraničních celních úřadech Rollender Korridor s automatickým rozpoznáváním zaznamená přechod kamera sama; stav se pak aktualizuje bez vašeho přičinění.
Jak zruším předběžné oznámení?
V případu přes zrušení, s uvedením důvodu. Dokud oznámení nebylo předáno celnímu úřadu, je to zdarma. Po předání (přiděleno BTN) se oznámení účtuje, i když je zrušeno. Po zaznamenaném přechodu hranice už zrušení není možné.
Kdo ručí, když je něco špatně?
Za údaje z vašich podkladů — SPZ, čísla, dopravce — ručíte vy jako objednatel. Za správné předání rakouské celní správě ručíme my jako deklarant. Každé předběžné oznámení kontroluje operátor Zolli, než odejde. Chyby celního systému nebo našeho napojení řešíme s celním úřadem, bez nákladů pro vás.
Je smartborder.at úřad?
Ne. smartborder.at je soukromá služba společnosti KikoSpace AG (Zolli) z Glarusu ve Švýcarsku a není spojena s rakouskou celní správou ani s ministerstvem financí. Závazné informace poskytuje výhradně rakouská celní správa (bmf.gv.at).
Jak se spojím s podporou?
E-mailem nebo telefonicky — odpovídáme během úředních hodin, u probíhajících případů i rychleji.