Pomoc a FAQ k predbežnému oznámeniu Smart Border Austria
Najčastejšie otázky k Rollender Korridor, konaniu Transit – Eingang a vybaveniu cez smartborder.at. Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám.
Čo je Smart Border Austria?
Smart Border Austria je program rakúskeho ministerstva financií, ktorý nahrádza papierový Laufzettel na vorarlberskej hranici so Švajčiarskom a Lichtenštajnskom elektronickým predbežným oznámením. Prechod hranice sa zaznamenáva digitálne, potvrdenia prichádzajú ako PDF. Platí na šiestich pohraničných colných úradoch vo Vorarlbersku — Höchst, Lustenau, Hohenems, Mäder, Meiningen, Tisis — a pre Transit – Eingang navyše v Pfunds (Tirolsko).
Čo sa stane, keď Laufzettel skončí?
Podľa BMF sa konanie s Laufzettel končí pravdepodobne 15. septembra 2026. Colný úrad Wolfurt tým stráca úlohu centrálneho miesta pre výjazdy smerom do Švajčiarska. Bez platného digitálneho predbežného oznámenia bude vozidlo na pohraničnom colnom úrade odmietnuté. Namiesto jazdy do Wolfurtu podáte oznámenie vopred. Potvrdenie máte skôr, ako vodič dorazí k hranici.
Kto podáva predbežné oznámenie?
KikoSpace AG (Zolli) je na rakúskej colnej správe registrovaná ako deklarant pre Smart Border Austria a napojenie na Korridormodul si postavila sama. Predbežné oznámenie podávame vo vašom mene: dopravcom je vždy vaša firma — s EORI alebo s názvom a adresou. Každé oznámenie kontroluje operátor Zolli, kým odíde na colný úrad.
Aké konania ponúkate?
Dve: Rollender Korridor – Ausgang (SBR) pre kamióny opúšťajúce Rakúsko koridorom smerom do Švajčiarska a Transit – Eingang (SBT) pre tranzitné konania vstupujúce do Rakúska. Obe konania Warenort — Warenort Korridor – Eingang (SBE) a Warenort Korridor – Ausgang (SBA) — sa pripravujú a cez smartborder.at ich zatiaľ nemožno rezervovať.
Čo je JRN?
Číslo Journey (JRN) pochádza zo švajčiarskeho prepravného oznámenia v systéme Passar (DTS) a má až 12 znakov. Je potrebné len pri Rollender Korridor; pri konaní Transit – Eingang odpadá.
Čo je MRN?
MRN je 18-miestna referenčná značka colného vyhlásenia, napríklad 26DE485130012345A7. Pri Rollender Korridor uvádzate MRN vývozného vyhlásenia (vyhlásení), pri Transit – Eingang MRN tranzitného vyhlásenia — vo formulári jedno na riadok.
EORI, alebo názov a adresa?
Buď — alebo. Ak má vaša firma číslo EORI, uveďte len to; inak názov a adresu. Oboje naraz nie je možné. Údaj sa uloží do profilu firmy a nabudúce sa predvyplní.
Ako dlho platí predbežné oznámenie?
Pri Rollender Korridor musí byť prípad využitý do 120 hodín od predbežného oznámenia. Potom vyprší a v účte sa zobrazí ako vypršaný. Na jazdu je potom potrebné nové predbežné oznámenie.
Musí sa TES viezť vytlačený?
Áno. Transit-Eingangsschein (TES) treba viezť vo vytlačenej podobe. Vytlačte PDF z prípadu a odovzdajte ho vodičovi. Pri Rollender Korridor stačí odkaz pre vodiča v mobile.
Čo dostane vodič?
Krátky odkaz (smartborder.at/sk/t/…), ktorý otvorí v mobile bez prihlasovacích údajov: stav, potvrdenia a hlásenie príchodu. Odkaz pošlete z prípadu cez WhatsApp alebo e-mailom; platí 30 dní.
Ako nahlásim príchod?
Cez hlásenie príchodu v odkaze pre vodiča alebo v prípade vo vašom účte — príchod možno zadať aj vopred. Na pohraničných colných úradoch Rollender Korridor s automatickým rozpoznávaním zaznamená prechod kamera sama; stav sa potom aktualizuje bez vášho pričinenia.
Ako zruším predbežné oznámenie?
V prípade cez zrušenie, s uvedením dôvodu. Kým oznámenie nebolo odovzdané colnému úradu, je to zadarmo. Po odovzdaní (pridelené BTN) sa oznámenie účtuje, aj keď je zrušené. Po zaznamenanom prechode hranice už zrušenie nie je možné.
Kto ručí, ak je niečo zle?
Za údaje z vašich podkladov — evidenčné číslo, čísla, dopravca — ručíte vy ako objednávateľ. Za správne odovzdanie rakúskej colnej správe ručíme my ako deklarant. Každé predbežné oznámenie kontroluje operátor Zolli, kým odíde. Chyby colného systému alebo nášho napojenia riešime s colným úradom, bez nákladov pre vás.
Je smartborder.at úrad?
Nie. smartborder.at je súkromná služba spoločnosti KikoSpace AG (Zolli) z Glarusu vo Švajčiarsku a nie je spojená s rakúskou colnou správou ani s ministerstvom financií. Záväzné informácie poskytuje výhradne rakúska colná správa (bmf.gv.at).
Ako sa spojím s podporou?
E-mailom alebo telefonicky — odpovedáme počas úradných hodín, pri prebiehajúcich prípadoch aj rýchlejšie.